La Comunicación
La comunicación es indispensable para vivir, y es que todos los seres vivientes la requieren de una forma u otra, con diversos fines y estrategias, ya sean microorganismos intercambiando señales químicas, aves intercambiando cantos o seres humanos intercambiando piezas de lenguaje.
Aunque no todas las formas de vida se comunican de la misma forma ni con los mismos fines: un animal se comunica con otro cuando le advierte que ése es su territorio, o cuando le indica a una hembra que es apto para reproducirse, por ejemplo.
Los seres humanos necesitamos comunicarnos para expresar lo que sentimos, organizarnos en sociedad, preguntar, resolver dudas y llegar a acuerdos eficaces.
Por eso, conocer, entender y dominar las bases de la comunicación y las distintas formas de comunicación que existen, para mejorar la calidad de nuestras interacciones en todos los ámbitos de nuestra vida, son claves para mejorar significativamente la calidad de nuestras relaciones con la familia, la pareja y amigos, así como las relaciones laborales e incluso una buena comunicación puede determinar el éxito de nuestros emprendimientos, proyectos, crecimiento laboral y profesional, por eso aprender a comunicarnos eficazmente es de vital importancia
Podemos decir entonces que “La calidad de tu vida depende de la calidad de tu comunicación” por eso aquí encontraras todo sobre la comunicación: significado, bases de la comunicación, elementos de la comunicación, tipos de comunicación, técnicas de comunicación asertiva y efectiva para mejorar tus relaciones y desempeño en los diferentes ámbitos de tu vida.
Qué es la comunicación
La palabra comunicación deriva del latín communicatĭo que significa compartir, participar en algo o poner en común.
La comunicación parte de las facultades cognoscitivas humanas y es el proceso por el que los individuos intercambiamos información. Y no sólo debe ser significativa, entendible y concreta, sino que también tiene alguna utilidad en todo caso. Recordemos que el ciclo de la comunicación implica la transmisión de un mensaje entre interlocutores (emisor y receptor), y para que este mensaje sea transmitido de manera exitosa no solo es preciso que se transmita en un lenguaje (código) y medio (canal) apropiados, sino que debe encajar en un contexto social y cultural común a ambos interlocutores. La comunicación debe ser fluida y clara
Diariamente nos comunicamos: de manera ordenada, con intención, involuntariamente, con gestos o palabras. Nos comunicamos en distintos ámbitos y de distintas maneras, expresando sentimientos, deseos, opiniones, etc.
La comunicación es uno de los procesos más importantes y complejos que lleva a cabo el ser humano. Por ello es importante tomar conciencia y asumir el control de lo que comunicamos para ser eficientes y obtener el máximo de las personas y las situaciones.
El campo de la comunicación abarca el estudio de otras disciplinas, como informática, semiología, psicología, sociología, lingüística, y muchas otras.
Una de las habilidades más importantes del ser humano es la comunicación.
Comunicarse es más que sólo hablar-oír-hablar. Comunicándonos, transmitimos ideas, hacemos solicitudes, creamos realidades, inventamos posibilidades y, principalmente,
somos capaces de coordinar acciones en el sentido de que el todo pueda ser mayor que la suma de las partes.
Como toda herramienta poderosa, la comunicación eficaz ocurre por medio del uso de técnicas específicas.
Profesionalmente, la comunicación eficaz constituye una de las herramientas más poderosas de que uno puede disponer. ¡Basta con aprender a usarla! Lo que es Comunicación, estrictamente, es el proceso de transmitir y recibir mensajes por intermedio del lenguaje, hablado o escrito, o de otras señales y símbolos, que pueden ser visuales o sonoros.
Es la capacidad de cambiar o discutir ideas, de dialogar y de conversar con vista al buen entendimiento entre personas. Pero la comunicación, que visa prioritariamente al entendimiento y que puede generar una acción común, también puede ser utilizada para manipular personas.
Cuando eso sucede, es capaz de destruir individuos, organizaciones y naciones, en un efecto semejante al de la falta de comunicación, que tiene el poder de desagregar valores.
• ¿Cuál es el secreto de los buenos comunicadores?
• ¿por qué algunas personas tienen mayor poder de influenciar de lo qué otras?
• ¿Dónde está la diferencia?
En queescomunicación.com tenemos las respuestas para ti!
Características de la comunicación
- Requiere de un emisor y un receptor: para que el mensaje pueda ser enviado se requiere de la intervención de un emisor, del mismo modo que el receptor es esencial para que el mensaje pueda ser recibido e interpretado.
- Es un proceso dinámico: los roles de emisor y receptor se pueden intercambiar en el proceso comunicacional. De esta forma, una vez que el receptor envía su retroalimentación o feedback, se convierte en emisor.
- Es indispensable para la interacción de los individuos: la comunicación sirve para reafirmar al individuo al permitirle expresarse y transmitir un mensaje.
- Favorece la organización social: influye en la interacción de los grupos sociales que comparten un código común y les permite establecer acuerdos y organizarse.
- Es imposible que no se lleve a cabo: la comunicación es un proceso que ocurre de forma continua y en diferentes niveles. Esto se describe en los cinco axiomas de la comunicación establecidos por el psicólogo Paul Wazlawick. El primer axioma estipula que es imposible no comunicarse.
En este proceso, además del emisor y receptor, participan diferentes elementos:
- el código, que es el lenguaje empleado,
- el canal de comunicación, que es el medio usado,
- el contexto, que son las circunstancias donde se desarrolla la comunicación,
- el ruido o perturbaciones en la recepción del mensaje original, y
- la retroalimentación o feedback, que supone la respuesta hacia el primer mensaje.
La comunicación, además, puede llevarse a cabo de diferentes maneras: verbal, utilizando un lenguaje o idioma, o no verbal, valiéndose de gestos, lenguaje corporal o signos no lingüísticos.
Barreras de la comunicación
Es importante que la comunicación fluya adecuadamente, sin embargo, existen ciertos factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de ésta, y son llamadas BARRERAS. Hay varios tipos de barreras:
Estas barreras pueden registrarse a nivel: Semántico Físico Psicológico Fisiológico Administrativo
Barreras semánticas. Tiene que ver con el significado de las palabras orales o escritas. Cuando no precisamos su sentido, estas se presentan a diferentes interpretaciones y así el receptor entiende no lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.
Barreras psicológicas. Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea, algunos de ellos son: No tener en cuenta el punto de vista de los demás, sospecha o adversión, preocupación o emociones ajenas al trabajo, timidez, explicaciones insuficientes, sobrevaloración de sí mismo, etc,
Para obtener resultados se necesita algo más que únicamente hablar. A una persona generalmente es necesario explicarle, convencerla, observar su actuación y también dejarle que ella le hable a usted. Esto nos trae a nuestro objetivo final: comprender a otros.
Algunas de las causas que contribuyan para formar barreras psicológicas son: Altos status (título), poder para emplear o despedir, uso de sarcasmo, actitud despótica, crítica punzante, uso de conocimientos precisos y detallados, facilidad en el uso del lenguaje, maneras demasiado formales, apariencia física imponente, interrumpir a los demás cuando hablan, etc.
Barreras fisiológicas.
De este tipo son las que impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o receptor. Tales defectos pueden afectar a cualquiera de los sentidos.
Barreras físicas.
La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación, así como las interferencias en el radio o el teléfono. Estos son ejemplos de barreras físicas que debemos tomar en cuenta al comunicarnos, a fin de eliminarlas lo más posibles.
Barreras administrativas.
Son aquellas causadas por las estructuras organizacionales, como mala planeación y deficiente operación de los canales.
La filtración es la manipulación de la información del emisor para que sea vista más favorablemente por el receptor. Los intereses personales y las percepciones de lo que es importante de aquellos que resumen están presentes en los resultados de la información, lo que hace imposible que los receptores consigan información objetiva. Mientras más vertical es la estructura de la organización más posibilidades de filtración habrá.
Percepción selectiva en el que los receptores ven y escuchan en forma selectiva basados en sus necesidades, motivaciones, experiencia, antecedentes lo que no permite que se perciba la realidad y en su lugar se interprete según el parecer de cada cual.
Defensa. Cuando el receptor se siente amenazado, tiende a reaccionar en formas que reducen su habilidad para lograr entendimiento mutuo, respondiendo en formas que retardan la comunicación eficaz.
Lenguaje. La edad, la educación y los antecedentes culturales son variables que influyen en el lenguaje que una persona usa. Las palabras significan diferentes cosas para diferentes personas lo que crea dificultades en la comunicación.
Existen doce elementos que podemos decir metafóricamente que ensucian o bloquean la comunicación, ya que transmiten al emisor el sentimiento del receptor de que «necesita cambiar», «la necesidad de dirigir su comportamiento o de influenciarlo», de «que deben comportarse en forma diferente».
Los elementos de la docena sucia son:
1) Mandar, dirigir, ordenar.
2) Advertir, amonestar, amenazar.
3) Moralizar.
4) Aconsejar, dar sugerencias o soluciones.
5) Reprender.
6) Juzgar, criticar.
7) Alabar, adular.
8) Insultar, ridiculizar, avergonzar.
9) Interpretar.
10) Culpar, ¡te lo dije!
11) Bromear, ironizar.
12) Distraer, entretener.
Importancia de la comunicación
La comunicación es mas importante de lo que quizá nos hemos puesto a reflexionar, ya que desde que nacemos nuestra vida depende de la comunicación para recibir, alimento, atención y cuidado, un niño llora para comunicar a sus padres sus necesidades, y cuando vamos creciendo este tema de la comunicación se va haciendo más complejo por que ya no basta con llorar y hacer pucheros para conseguir que nos den afecto o un biberón al crecer vamos aprendiendo formas mas complejas para comunicarnos cómo el lenguaje verbal y el no verbal a través de nuestros movimientos, posturas corporales y gestos, y así crecemos pero nadie nos enseña técnicas para comunicarnos con más claridad y asertividad.
Después de la supervivencia, influenciar por medio de la comunicación es la más básica y vital de todas las necesidades. La manera como nos comunicamos, generalmente pasa desapercibida por nosotros mismos. Sin embargo, es por la comunicación que nos relacionamos con nuestro Universo (familia, amigos, colegas, etc.), cerramos negocios y creamos nuestra identidad pública.
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QUE ES LA Comunicación EFECTIVA y Asertiva
Comunicación Familiar
¿La Comunicación efectiva en tu vida?
La comunicación efectiva es la fuerza motriz detrás de cada relación exitosa, ya sea personal, Profesional o en los negocios.
En un mundo tan polarizado como el de hoy, mucha gente se puede sentir frustrada, impotente ante situaciones en las que tienen que lidiar con otras personas y sus fuertes opiniones.
Pensemos en el acalorado clima político actual que ha llegado al punto de que las familias ya no se hablan entre sí.
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Lograr que otros entiendan nuestro punto de vista no siempre es fácil, de hecho, cuanto más intentes imponer tus ideas a los demás, más se alejarán. Por eso es vital escuchar con eficacia y usar la empatía para dialogar como todo un master de la comunicación.
